Podmienky používania

Posledná aktualizácia: 23. marca 2025

Tieto podmienky upravujú používanie webovej stránky stadona.shop a nákup produktov od Slovenského centra estetickej medicíny Stadona. Prosím, prečítajte si ich pozorne pred uskutočnením nákupu.

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky kúpne zmluvy uzavierané medzi predávajúcim a spotrebiteľom (kupujúcim) prostredníctvom webovej stránky stadona.shop v súlade so zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Odoslaním kontaktného formulára zákazník vyjadruje záujem o produkt. Záväzná objednávka vzniká až po telefonickom alebo písomnom potvrdení zo strany predávajúceho. Do tohto potvrdenia nie je objednávka záväzná.

• Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade vypredaných zásob alebo technickej chyby.
• O potvrdení alebo odmietnutí objednávky budete informovaní do 24 hodín v pracovné dni.

3. Cena a platobné podmienky

Cena produktu Stadona je 30 EUR vrátane DPH. K tejto cene sa pripočítavajú náklady na dopravu podľa aktuálneho cenníka prepravcu, ktoré sú oznámené pri potvrdení objednávky.

Spôsoby platby:

• Dobierka – platba v hotovosti pri prevzatí zásielky
• Bankový prevod – platba vopred na základe zálohovej faktúry

4. Dodacie podmienky

Objednávky spracovávame do 24 hodín v pracovné dni (pondelok – piatok). Tovar doručujeme kuriérskou službou na celom území Slovenska. Predpokladaná doba doručenia je 3–5 pracovných dní od odoslania.

Po odoslaní balíka obdržíte sledovacie číslo zásielky. Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorenie spôsobené prepravcom.

5. Právo na odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)

V súlade s § 7 zákona č. 102/2014 Z. z. máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.

Podmienky vrátenia:

• Tovar musí byť vrátený nepoškodený, neotvorený a v pôvodnom obale
• K vrátenému tovaru je potrebné priložiť doklad o kúpe
• Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci
• Peniaze vrátime do 14 dní od doručenia vráteného tovaru

Pre vrátenie nás kontaktujte: [email protected] alebo +421 232 441 800

6. Záručné podmienky a reklamácie

Na tovar sa vzťahuje zákonná záručná lehota 24 mesiacov od prevzatia, pokiaľ zákon neustanovuje inak. V prípade reklamácie nás kontaktujte na [email protected]. Reklamáciu vybavíme v zákonnej lehote 30 dní.

7. Obmedzenie zodpovednosti

Informácie na tejto webovej stránke sú poskytované výhradne na informačné účely a nenahradzujú odborné medicínske, výživové ani iné poradenstvo. Pred použitím akéhokoľvek doplnku výživy sa poraďte s lekárom alebo odborníkom na výživu.

8. Alternatívne riešenie sporov

V prípade nespokojnosti s vybavením reklamácie máte právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov. Príslušným orgánom je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), www.soi.sk. Európska platforma pre riešenie sporov online: ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť tieto podmienky. Aktuálna verzia je vždy dostupná na webovej stránke. Otázky zasielajte na [email protected].